Política de envíos, devoluciones y cancelaciones

Envíos

Kosmoluce realiza envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).

El coste de envío se calcula automáticamente según el destino y se mostrará en el proceso de compra.

Los plazos de entrega son de 2-3 días hábiles para productos en stock y 10-15 días hábiles para productos bajo pedido.

Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción.

El cliente asume los gastos de envío de la devolución.

El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.

Para tramitar la devolución, el cliente debe solicitarla a través de la web o mediante correo electrónico a info@kosmoluce.es.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados contactando con el servicio de atención al cliente.